Ngân hàng điện tử (E-Banking) là kết quả tất yếu của quá trình phát triển công nghệ thông tin, đem lại lợi ích cho các ngân hàng và cho cả khách hàng chính là một xu thế tất yếu của ngân hàng hiện đại. NHTM cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Tây Tiền Giang cũng không đi ngoài xu thế đó, đã triển khai hầu hết các dịch vụ NHĐT nhưng đối tượng khách hàng chưa phong phú, lượng giao dịch còn thấp, chiếm tỷ trọng thấp trong tổng lợi nhuận của chi nhánh. Luận văn nghiên cứu thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Tây Tiền Giang (Vietinbank Tây Tiền Giang), từ đó đề xuất các giải pháp để phát triển trong thời gian tới.