Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến rủi ro tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Standard Chartered–Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh. Dữ liệu sơ cấp thu thập từ 221 khách hàng đi vay, được phân tích bằng hồi quy logistic. Nghiên cứu xem xét vai trò của đặc điểm khách hàng và đặc điểm khoản vay trong hành vi trả nợ. Các phát hiện khẳng định những khách hàng có thu nhập thấp, quy mô khoản vay nhỏ, thời gian đáo hạn nợ ngắn và cung cấp ít tài sản thế chấp hơn sẽ có nguy cơ vỡ nợ cao hơn. Ngược lại, những khách hàng được tính lãi suất và có tỷ lệ phụ thuộc thấp hơn ít xảy ra nợ quá hạn hơn. Kết quả thực nghiệm khẳng định chất lượng danh mục cho vay khách hàng cá nhân chịu ảnh hưởng chủ yếu bởi các đặc điểm cho vay. Nghiên cứu cũng đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường quản trị rủi ro và kiểm soát chất lượng tín dụng cho Ngân hàng Standard Chartered– Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh.