Thứ nhất: khám phá các yếu tố thuộc về thực tiễn chính sách QTNNL ảnh hƣởng đến SGK của NVKD tại các DN kinh doanh và dịch vụ BĐS Đà Nẵng. Thứ hai: xác định mối quan hệ giữa thực tiễn HRM đối với SGK của NVKD tại các DN kinh doanh và dịch vụ BĐS Đà Nẵng. Thứ ba: Đo lƣờng mức độ tác động của những chính sách QTNNL đến SGK của NVKD tại các DN kinh doanh và dịch vụ BĐS Đà Nẵng. Thứ tư: đề xuất các hàm ý quản trị với các cơ quan hữu quan nhằm nâng cao SGK của NVKD tại các DN kinh doanh và dịch vụ BĐS Đà Nẵng. Thứ năm: dựa vào kết quả khảo sát, đề xuất các giải pháp thiết kế, xây dựng các chính sách quản trị NNL áp dụng cho NVKD tại các đơn vị BĐS, gia tăng SGK của NVKD tại các đơn vị này.