Đánh giá và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Vũng Tàu. Đưa ra các hàm ý hàm ý lý thuyết và hàm ý thực tiễn nhằm tăng cường triển khai, ứng dụng những ưu điểm của các nhân tố tích cực để gia tăng việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín và các giải pháp nhằm hạn chế, khắc phục những nhược điểm của các nhân tố tiêu cực đối với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử.