|
Phương pháp thu thập dữ liệu: - Thu thập dữ liệu thứ cấp: Thu thập từ sách, báo, báo cáo, tài liệu của Doanh nghiệp. - Thu thập dữ liệu sơ cấp: Thông qua tìm hiểu, quan sát thực tế từ Doanh nghiệp, khảo sát khách hàng. Phương pháp định tính: Phỏng vấn lãnh đạo viễn thông tỉnh, phỏng vấn trưởng phòng và nhân viên kinh doanh dịch vụ.
|