Về mặt thực tiễn, truyền thông xã hội đối với chính phủ là một hoạt động vô cùng quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả, tiến độ thực hiện các đường lối, chính sách của đất nước. Dù là đơn vị đứng đầu cả nước, trong thời kỳ này, nếu muốn đạt được mục tiêu đưa thông tin, chính sách tới người dân một cách nhanh chóng, rộng rãi thì chắc chắn không thể bỏ qua mạng xã hội, đặc biệt là mạng xã hội Facebook. Với sự hỗ trợ của internet và công nghệ thông tin, mạng xã hội Facebook trở thành công cụ kết nối mọi người và cho phép người dùng trao đổi thông tin trực tiếp với nhau. Có thể nói, mạng xã hội Facebook hiện nay là một trong những trang mạng xã hội có lượt người truy cập cao nhất.