Hiện nay, hiệu quả hoạt động kinh doanh luôn là mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức, doanh nghiệp. VietinBank AMC là công ty con của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, với nhiều lợi thế về nguồn lực tài chính, thương hiệu từ ngân hàng mẹ. Trong những năm vừa qua, mặc dù VietinBank AMC có gia tăng về doanh thu, lợi nhuận và tổng tài sản nhưng nguồn tiền nhàn rỗi trong công ty vẫn còn nhiều, hiệu quả hoạt động kinh doanh chưa cao và chưa đạt được kế hoạch ngân hàng mẹ giao hàng năm. Do đó, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu này nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty theo hướng phát triển bền vững. Đánh giá, phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty dựa trên công cụ thẻ điểm cân bằng trên bốn phương diện: tài chính, khách hàng, quy trình hoạt động nội bộ và đào tạo phát triển. Từ đó, đưa ra các giải pháp, kiến nghị giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại VietinBank AMC. phương pháp định tính thông qua các cuộc phỏng vấn, mô tả, thống kê, so sánh, phân tích các số liệu thứ cấp, các số liệu về tình hình kinh doanh của VietinBank AMC giai đoạn 2017-2021. Khái quát cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp; phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh và đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại VietinBank AMC trong tương lai. Nghiên cứu cung cấp thông tin hữu ích cho Ban Lãnh Đạo VietinBank AMC trong công tác điều hành quản lý và đề xuất hệ thống đánh giá, đo lường hoạt động kinh doanh giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn. Tiền đề nghiên cứu ở các công ty AMC của các ngân hàng thương mại khác.