Nhân viên được xem là tài sản lớn nhất của công ty. Họ là những người đóng góp thiết yếu nhất cho lợi nhuận và giá trị của cổ đông. Trong xu thế nền kinh tế liên tục thay đổi ngày nay, chính tài sản con người chứ không phải tài sản cố định hay hữu hình mới là điểm khác biệt của một tổ chức với các đối thủ cạnh tranh. Nền kinh tế tri thức phân biệt tổ chức này với tổ chức khác. Nhưng để nguồn lực này được duy trì bền vững và sản sinh năng suất nhiều hơn để tạo ra lợi nhuận nhiều hơn, các tổ chức cũng đang gặp phải những vấn đề nhức nhối, một trong số đó là tình trạng kiệt sức của nhân viên. Tình trạng kiệt sức tại nơi làm việc đã trở thành một mối đe dọa ở nơi làm việc ngày nay. Điều này đặc biệt đúng ở những người thuộc thế hệ trẻ đang trải qua những áp lực, căng thẳng và lo lắng cao hơn so với các thế hệ trước. Bên cạnh đó, bài nghiên cứu đã cho thấy thực trạng vấn đề đang xảy ra tại XONE qua ưu điểm và hạn chế thông qua phương pháp định tính và định lượng bằng việc khảo sát 135 nhân viên tại XONE để có số liệu đưa vào thống kê mô tả, tiếp đến kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích EFA để làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến sự kiệt sức của nhân viên với tổ chức. Từ kết quả tổng quan tài liệu nghiên cứu đề xuất thành phần ảnh hưởng đến sự kiệt sức của nhân viên với tổ chức bao gồm các yếu tố: (1) Hiệu suất công việc, (2) Sự cam kết với tổ chức, (3) Sự cam kết nghề nghiệp. Kết quả phân tích thực trạng cùng với giá trị trung bình của các thành phần này, các nhóm giải pháp được đề xuất với thứ tự ưu tiên như sau: Thứ nhất: Giải pháp với “Hiệu suất công việc”. Thứ hai: Giải pháp với “Sự cam kết nghề nghiệp”. Thứ ba: Giải pháp với “Sự cam kết với tổ chức”.