Ngày nay, cùng với sự đi lên của đất nước, sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế thị trường đã tạo cơ hội cho sự ra đời của các cơ quan, tổ chức với những quy mô lớn nhỏ và các loại hình kinh doanh đa dạng và phong phú. Trong bất cứ một doanh nghiệp, văn bản giấy tờ luôn là cầu nối quan trọng giữa các doanh nghiệp, các cơ quan tổ chức, giữa nhà nước với nhân dân, giữa doanh nghiệp với khách hàng. Vì vậy, công tác văn thư có vai trò rất lớn không thể thiếu trong các đơn vị hành chính sự nghiệp, các đơn vị sản xuất kinh doanh. Bởi mọi văn bản giấy tờ đều được tập trung vào đầu mối là bộ phận văn thư lưu trữ để quản lý và sử dụng có hiệu quả. Có thể nói công tác văn thư lưu trữ là cánh tay đắc lực giúp cho lãnh đạo cơ quan nắm bắt được tình hình hoạt động của tổ chức mình. Làm tốt công tác văn thư sẽ đảm bảo cung cấp đầy đủ, chính xác, kịp thời những quyết định quản lý. Trên cơ sở đó, ban lãnh đạo sẽ đưa ra được những quyết sách đúng đắn đảm bảo có lợi cho tổ chức.