Tài khoản Thông tin tài khoản Nâng cấp tài khoản VIP Lịch sử giao dịch Lịch sử download Thay đổi mật khẩu Thoát Lịch sử xem tài liệu   Thông tin quyền truy cập tài liệu   Hướng dẫn   Giới thiệu   Liên hệ - Góp ý   Hỗ trợ   Tỉnh/Thành phố này không có tài liệu nào. Bạn vui lòng chọn Tỉnh/Thành phố khác. Đăng nhập Tài khoản của bạn

Chi tiết tài liệu

 Examining factors affecting the credibility of online consumer reviews and how online reviews influence on purchase intention in Vietnam

Examining factors affecting the credibility of online consumer reviews and how online reviews influence on purchase intention in Vietnam

Tác giả: Nguyen Hoang Tuyet Mai

Nhà xuất bản: University of Economics Ho Chi Minh City

Năm xuất bản: 2022

Loại tài liệu: Master's Theses

Nguồn gốc: http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/66825  

Ngôn ngữ: English

Chủ đề: Credibility; Online reviews; Sources; Reviews' quality; Sidedness; Purchase intention


Numerous conventional purchasing practices have been adversely impacted by the advent of social media, the proliferation of the Internet, and the effect of the covid-19 pandemic. Because of this, many Vietnamese consumers now purchasing online, consumers are always on the search for dependable information while making new product purchases. A bright local (2014) poll found that 80% of customers think online customer evaluations are just as reliable as personal recommendations. As a result, the e-commerce market flourished and developed noticeably during this pandemic, which contributed to the quick development and wide-ranging expansion of online shopping communities as well as the introduction of an entirely new form of electronic word-of-mouth (EWOM) known as online consumer reviews (OCRS). Many customer opinions initially might easily divert those who are about to purchase. Assessing the authenticity of these online consumer reviews requires a number of factors, as opposed to direct knowledge or experience with the product in question. Consumer behavior influences customers more and more, which leads companies to lose more and more of their brand identity. To understand how online consumer review evaluations affect consumer behavior in Vietnam, this research looks at the standards for identifying a reliable online customer review. Credible online evaluations enhanced buyers' inclination to buy, according to an empirical examination of 180 social media users in Vietnam, aged 18 to 55. Additionally, research revealed that sources, reviews' quality, and sidedness tend to increase the credibility of online reviews.

Tài liệu liên quan

Về đầu trang

Powered by eMicLib

Mục lục Số/ký hiệu: Nhan đề: Tác giả: Chủ đề: Chủ đề: Mô tả: Nhà xuất bản: Tác giả phụ: Năm xuất bản: Ngày hiệu lực: Loại tài liệu: Mô tả vật lý: Định danh: Nguồn gốc: Ngôn ngữ: Liên kết: Diện bao quát: Bản quyền: Thẻ: Từ khóa: Đọc tại Đọc trực tuyến Sách điện tử Media Tranh ảnh Âm thanh Ứng dụng Khác Tập tin Thông tin chi tiết tài liệu - Mạng thư viện số Thư viện số, thu vien so, thư viện điện tử, thu vien dien tu, tài liệu điện tử, tai lieu dien tu, digital library, book online, library online. Xem chi tiết tài liệu

Sách hay - Mạng thư viện số

Sách nói- Mạng thư viện số

Tài liệu phim - Mạng thư viện số

Tài liệu ảnh - Mạng thư viện số

Tài liệu điện tử - Mạng thư viện số
Thư viện điện tử - Mạng thư viện số
Tài liệu hạn chế Khoảng cách từ bạn