Nhiệm vụ chính của nghiên cứu khoa học được xác nhận như sau: Xây dựng cơ sở lý luận và thực tiễn về vấn đề ứng dụng mạng xã hội facebook nói chung và phát triển Fanpage cho các doanh nghiệp nói riêng trong Marketing hiện đại. Qua đó, thấy được Fanpage là một hình thức mới, hữu ích và quan trọng giúp công chúng tiếp cận thông tin của các doanh nghiệp nhanh hơn và đạt hiệu quả tốt hơn. Đồng thời đây cũng là cách thức gia tăng lượng công chúng cho các doanh nghiệp. - Đi sâu nghiên cứu thực trạng hoạt động trên Fanpage của doanh nghiệp để thu hút và phát triển công chúng thông qua 2 Fanpage chính thức của Vinamilk Việt Nam và TH Truemilk Việt Nam qua đó tìm ra được những thành công, hạn chế. Đồng thời khảo sát xu hướng tiếp cận thông tin doanh nghiệp của công chúng qua mạng xã hội Facebook bằng việc khảo sát, phân tích, nhận xét, đánh giá số liệu hoạt động trên Fanpage. - Đưa ra một số giải pháp cụ thể, có tính khả thi nhằm năng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp thông qua hoạt động tiếp thị mạng xã hội.