Thời gian đáp ứng cuộc gọi cấp cứu ( Emergenct reponse time -ERT) là yếu tố chính liên quan đến sự sống còn của bệnh nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ y tế khẩn cấp, các nghiên cứu khám phá các yếu tố liên quan đến ERT hiện nay còn ít đặc biệt tại Việt Nam nói chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. Nghiên cứu này nhằm mục đích đánh giá hiện trạng của thời gian đáp ứng cuộc gọi -ERT và để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ERT ở trung tâm cấp cứu 115 thành phố Hồ Chí Minh Quốc. dựa trên dữ liệu lưu trữ của trung tâm cấp cứu 115 từ giai đoạn 01/01/2022 đến tháng 05/2022, thời gian đáp ứng cuộc gọi cấp cứu - ERT, được định nghĩa là thời gian từ khi nhận được cuộc gọi khẩn cấp đến khi đến khi nhân viên y tế có mặt ở hiện trường. Các yếu tố liên quan đến ERT được đánh giá bằng phương pháp hồi quy logistic đa biến. Tổng cộng có 53000 dữ liệu đã được phân tích.Trong số các yếu tố rủi ro,“Khoảng cách đến hiện trường”, “tình trạng giao thông” và “vị trí gọi 115 “quyết định đáng kể đến thời gian đáp ứng cuộc gọi của Trung tâm cấp cứu 115. Từ kết quả nghiên cứu đề xuất xây dựng các giải pháp thích hợp nhằm rút ngắn thời gian đáp ứng cuộc gọi của Trung tâm cấp cứu 115, góp phần nâng cao.