Ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng tác động đến lòng trung thành của khách hàng trong ngành viễn thông tại thành phố Hồ Chí Minh
Tác giả: Khỗng Minh Trí
Nhà xuất bản: Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
Năm xuất bản: 2022
Loại tài liệu: Master's Theses
Nguồn gốc: http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/65411
Ngôn ngữ: Vietnamese
Chủ đề: CRM; Lòng trung thành khách hàng; Quản trị quan hệ khách hàng; Customer loyalty; Customer relationship management