Hoạt động thư viện về bản chất là cung cấp các dịch vụ thư viện cho người dùng tin (NDT). Chính vì vậy, khi nghiên cứu marketing hỗn hợp trong lĩnh vực này cần xem xét dưới 7 yếu tố: Sản phẩm, giá cả, phân phối, truyền thông marketing, con người, quá trình và yếu tố vật chất.