“Thiện, Ác và Smartphone" mở đầu bằng câu chuyện của hai anh em Tiến Dũng và Hồng Phương - những người nhận “sự trừng phạt” từ “anh hùng bàn phím" vì tội danh ăn trộm đồng hồ. Xuyên suốt quãng thời gian này, nhà văn đã chứng kiến khán giả nguyền rủa và làm nhục họ trên danh nghĩa của công lý, những bài báo với hàng ngàn lượt xem và bình luận lặp đi lặp lại cùng một nội dung. Quả thực, nó gây sốc, bởi thật khó tin rằng con người có thể đối xử với nhau như vậy. Tác giả Đặng Hoàng Giang đã ví những hành vi này như một “nghi lễ hạ bệ" (degradation ceremony), nơi người ta tìm kiếm cảm giác vui sướng, hạnh phúc dựa trên nỗi đau của người khác. Câu chuyện cũng mở đầu cho chuỗi hành trình đầy đau lòng, đầy góc khuất trên toàn thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng. Ở chương hai, ba và bốn, tác giả đào sâu vào lịch sử của “nghi lễ hạ bệ": từ quá khứ đến hiện tại, từ cá nhân đến hội nhóm nhằm lý giải bản chất sâu xa của hành vi làm nhục công cộng trên internet. Và khi những nguyên nhân tâm lí dần dần được bóc tách, tôi cũng nhận ra rằng hành vi làm nhục ấy có hậu quả khủng khiếp đến nhường nào. Cuối cùng, nhà văn dẫn dắt độc giả đến một kết thúc có hậu hơn khi ở chương cuối cùng, ông đề cập đến lòng tử tế và sự tha thứ như một lối giải thoát